Por Jorge Galvão (Gerente de TI do Centro Médico de Campinas), Walter Moreira (Diretor de Operações da Digisystem) e Glauber Garcia (Diretor Comercial da Digisystem)
Na saúde, a transformação digital vai além da tecnologia — é sobre pessoas, coragem e parcerias estratégicas. O Centro Médico de Campinas (CMC), um dos principais hospitais do Brasil, comprovou isso ao migrar o sistema Tasy da versão Delphi para HTML5, em colaboração com a Digisystem e a Philips.
Este artigo, inspirado na live Pense Sobre Saúde de 03 de julho de 2025, revela como o CMC modernizou suas operações, aumentou a eficiência e abriu portas para o futuro da saúde digital. O resultado? Muito além de tecnologia: eficiência, engajamento e novos horizontes de inovação.
Um hospital em movimento constante
Com 225 leitos entre Internação, UTI Adulto e Infantil, Unidade de Procedimentos Especializados, Unidade Avançada de Transplantes, Unidade Cardio, Neuro e Vascular, o CMC atende mensalmente em média:
- 10 mil pacientes em Pronto Socorro
- 1.700 internações
- 1.400 cirurgias (incluindo robótica)
O hospital é referência em qualidade, com certificações como ONA 3, Amigo do Idoso e posição no Top 20 do ranking “Melhores Hospitais do Mundo – Brasil” da Newsweek (confira aqui).
A estrutura do CMC conta com:
- Mais de 1.400 colaboradores diretos
- Corpo Clínico com aproximadamente 400 médicos
- Áreas de Ensino e Pesquisa Clínica
- Residência médica em Cirurgia Geral, Ortopedia, Neurologia, Urologia e Anestesia
Para Jorge Galvão, gerente de TI do CMC, a tecnologia é essencial para sustentar essa excelência:
“Nosso desafio era modernizar sem comprometer o cuidado ao paciente e o ciclo da receita. A migração para o Tasy HTML5 foi o caminho para isso.”
O Desafio: Modernizar Sem Parar
Migrar para o Tasy HTML5 significava abandonar uma arquitetura monolítica por uma solução escalável, com mobilidade e integração.
“Não era só atualizar o sistema, mas transformar a forma como operamos, mantendo o hospital funcionando 24/7”, afirma Jorge.
Um diferencial foi o engajamento da diretoria, liderada pelo CEO Dr. Henry Tannus Boteon, das equipes assistenciais e administrativas e, sobretudo, do time de TI.
“O apoio da alta gestão e a sinergia entre as áreas foram fundamentais. Não era um projeto de TI, mas do hospital inteiro.”
Walter Moreira, Diretor de Operações Saúde da Digisystem, destaca:
“Era um movimento estratégico, que exigiu planejamento minucioso e sinergia entre TI, áreas assistenciais, administrativas e a consultoria. A Philips trouxe a robustez técnica, enquanto garantimos a execução e sinergia com a equipe de TI e Key-users.”
Planejamento: A Base do Sucesso
A migração foi estruturada em duas grandes ondas, com o suporte consultivo da Digisystem:
- Diagnóstico Inicial:
Avaliação e modernização da infraestrutura, em paralelo à migração para a nuvem e atualização do banco de dados do Tasy. A jornada teve início em 2017 com retrofits em Delphi, evoluindo até a migração ao HTML5 — o índice de utilização do sistema saltou de 30% para mais de 88%. - Primeira Onda (Julho/Agosto 2024):
Piloto com áreas administrativas e multidisciplinares, usando a nova interface em produção após testes e validações. - Segunda Onda (Novembro 2024):
Áreas críticas como emergência, internação, centro cirúrgico e farmácia, com suporte da TI e consultoria 24/7.
Glauber Garcia, Diretor Comercial da Digisystem, reforça:
“Nosso papel foi estar ao lado do CMC desde a negociação do projeto, planejamento até a estabilização, garantindo que cada etapa fosse bem-sucedida. Isso só é possível com confiança mútua.”
Superando desafios com coragem
O projeto enfrentou obstáculos significativos:
- Mudança Cultural:
A nova interface exigiu treinamentos intensivos.
“Ouvimos as equipes e ajustamos o ritmo para reduzir inseguranças. Nesta fase, orquestramos uma estratégia de treinamentos híbrida — presenciais, on-line e gravados — para garantir a disseminação do conhecimento”, conta Jorge.
- Integração Técnica:
Conectar o Tasy HTML5 a sistemas legados e dispositivos médicos exigiu testes intensivos, contemplados no cronograma, a maior parte sem impactos relevantes. - Gestão Humana:
A Digisystem apoiou na gestão de mudanças, promovendo engajamento e minimizando resistências.
“Nosso mantra foi: comece pequeno, mas pense grande. Isso nos guiou para uma transição controlada, eficaz e que tem transformado a nossa realidade”, afirma Jorge.
Resultados que transformam
Os números falam por si:
- +88% de adesão ao sistema (antes era 30%)
- Eficiência operacional aumentada: fluxos otimizados, maior segurança assistencial e no ciclo financeiro
- Melhora da experiência de pacientes e equipe: mobilidade e acesso em tempo real
- Mudança cultural: TI agora é área estratégica, presente nos comitês e decisões do negócio
Mais importante que os números foi a transformação cultural:
“Hoje, a TI está na mesa de decisões do hospital. Participamos dos comitês, discutimos o negócio e ajudamos a construir o futuro do nosso hospital”, orgulha-se Jorge.
O Futuro: IA, Interoperabilidade e Além
Com o Tasy HTML5 consolidado, o CMC já planeja os próximos passos:
“Estamos investindo em inteligência artificial, automação e interoperabilidade multiplataforma, conectando dispositivos médicos e sistemas web”, revela Jorge.
A Digisystem acompanha essa jornada, com projetos de robotização já em andamento.
Glauber conclui:
“A saúde está em ebulição tecnológica. Nosso compromisso é ajudar instituições como o CMC a liderarem essa revolução, com soluções que realmente façam a diferença.”
Insights para Líderes da Saúde
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Tecnologia é um meio, não um fim
Alinhe soluções às necessidades do negócio e do paciente.
Exemplo: o Tasy HTML5 trouxe mobilidade para médicos, agilizando decisões. -
Parcerias estratégicas são cruciais
Escolha parceiros como a Digisystem e a Philips, que combinam expertise técnica e suporte consultivo. -
Planeje, mas seja ágil
Adote uma abordagem faseada, começando pequeno, mas com visão de longo prazo. -
Alta liderança faz a diferença
O engajamento ativo da diretoria e lideranças muda o jogo em qualquer transformação.
