A experiência do cliente (CX) tem se mostrado um pilar fundamental para as organizações que buscam se destacar em um mercado competitivo. Segundo dados da Genesys, 70% dos consumidores afirmam que uma empresa é considerada boa quando oferece um excelente serviço de atendimento. No entanto, um em cada três consumidores acredita que o atendimento ao consumidor
Agilidade e eficiência são atualmente mais valorizadas do que nunca, e a assinatura eletrônica emerge como uma ferramenta indispensável. Imagine um mundo onde contratos, acordos e outros documentos críticos podem ser assinados em minutos, não em dias. Onde a burocracia do papel é eliminada, acelerando processos e reduzindo custos. Este mundo não é apenas uma visão
A pandemia demandou a aceleração de projetos e investimentos em tecnologia nas instituições de saúde. Entenda aqui o real impacto da inteligência artificial na saúde e quais são as principais tecnologias a serem implementadas no setor
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais surgiu para regulamentar as práticas de coleta e tratamento de dados, e oferece aos usuários o direito de saber como as organizações armazenam e utilizam seus dados pessoais. A conformidade com a lei em questão elimina a possibilidade de sanções jurídicas e contribui para a fidelização do consumidor. Mas,
O mundo está em constante evolução, especialmente por conta do avanço da tecnologia nos últimos anos. Para acompanhar essa mudança, o setor da saúde tem se reinventado levando em consideração todo suporte e cuidado que deve ser oferecido ao seu principal foco, o paciente. Tecnologias como Internet das Coisas (IoT), smartwatch, teleconsulta, telemedicina e Inteligência Artificial são
É evidente que a saúde é uma área prioritária para a sociedade. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Instituto DataSenado, 26% da população brasileira considera o cuidado com a saúde como sua maior demanda, o que só reforça a importância de as instituições do setor investirem em novas tecnologias e profissionais qualificados. No entanto,
Os reflexos da pandemia do COVID-19 ainda ressoam em diferentes áreas, especialmente na saúde. Quando o assunto é implementação de tecnologias, mais do que uma adaptação pontual, o momento impulsionou uma tendência de transformação digital na saúde, que se tornou indispensável nas estratégias de modernização da estrutura organizacional dos hospitais. Neste artigo será abordado as
Diante do acelerado avanço tecnológico que vivemos atualmente, todos os setores vêm demandando novas soluções para manterem-se atualizados e competitivos. O objetivo é aprimorar a gestão de processos e a eficiência operacional com as diversas vantagens que a tecnologia proporciona, além de atender às novas necessidades do público. Com o setor de saúde, não seria
As instituições de saúde estão apostando cada vez mais em ferramentas e soluções tecnológicas a fim de otimizar o atendimento aos pacientes. De acordo com um levantamento realizado pela Associação Paulista de Medicina (APM), com 2,2 mil profissionais brasileiros da área da saúde de 55 especialidades diferentes, 65,19% revelaram utilizar algum tipo de ferramenta tecnológica
A proteção das informações pessoais tem sido pauta prioritária na agenda das organizações de todos os segmentos. No mercado da saúde, a questão torna-se ainda mais crítica devido à sensibilidade dos dados tramitados e a preocupação não se limita a proteção de pacientes e colaboradores, mas também em preservar a reputação da própria instituição. Mas